Как пользоваться Бигок

Программа состоит из двух приложений для Android: Бигок Админ — для диспетчера и владельца, Бигок Водитель — для водителей. Устанавливаются они так же, как любое приложение из файла.

1. Откройте эту страницу на телефоне и нажмите Скачать у нужного приложения вверху страницы. Диспетчеру нужен «Бигок Админ», водителю — «Бигок Водитель».
2. Когда файл скачается, нажмите на уведомление о загрузке или откройте файл в папке «Загрузки».
3. Телефон спросит разрешение на установку из этого источника. Нажмите Настройки, включите «Разрешить из этого источника» и вернитесь назад.
4. Нажмите Установить, затем Открыть. На рабочем столе появится значок Бигок.

Паролей в Бигок нет — вход по коду приглашения из 8 букв и цифр, например K7M2-Q9XW. Код действует 2 дня и подходит только для одного телефона.

После входа телефон запоминается, вводить код каждый раз не нужно. Если водитель сменил телефон, администратор отключает старый и отправляет новый код.

В «Бигок Админ» диспетчер создаёт заказы, раздаёт их водителям, видит всю технику на карте и ведёт учёт.

Главный экран

• Строка связи сверху: зелёная «На связи — обновляется автоматически». Обновлять экран вручную не нужно — изменения приходят сами за секунды.
• Кто на линии. Сколько водителей сейчас готовы брать заказы. Нажмите — увидите список.
• «+ Новый заказ» — большая кнопка для нового заказа.
• Счётчики за сегодня: Новые, В работе, Выполнено. Нажатие на счётчик оставляет в списке только эти заказы, повторное — показывает все.
• Активные заказы сверху, ниже — завершённые за сегодня. Нажмите на поле карточки, чтобы открыть заказ крупно, выделить и скопировать текст или позвонить по номеру из заказа.

Новый заказ

1. Нажмите + Новый заказ.
2. Напишите комментарий: что везти, куда, телефон клиента, детали. Номер телефона в тексте потом можно будет набрать одним касанием.
3. Если заказ срочный — включите 🔥 Срочно: карточка будет мерцать, а водители услышат громкий сигнал.
4. Чтобы отдать заказ конкретному человеку, нажмите 👤 Назначить водителю и выберите его. Сначала в списке те, кто на линии (зелёные), потом остальные.
5. Нажмите Разместить.

Статусы заказа и кнопки

• Отказы видны сразу. Если водитель отказался, на карточке появится красная строка: кто, когда и по какой причине.
• Комментарий к заказу в работе. Кнопка 💬 Комментарий дописывает уточнение ниже заказа — исходный текст не меняется. Водителю приходит уведомление. Водитель тоже может дописать свой комментарий, тогда уведомление придёт вам.
• Висящие заказы. Если свободный заказ 10 минут никто не забрал, на карточке появится красная строка «Никто не забрал», а вам придёт уведомление — назначьте водителя вручную.

Карта водителей

Откройте меню ⋮ → 🗺 Карта водителей. На карте все, кто сейчас на линии.

• Зелёная рамка — водитель свободен, ему можно дать заказ.
• Оранжевая рамка — водитель на заказе.
• Нажмите на водителя — откроется окошко: какой заказ он выполняет и во сколько взял.
• «＋ Новый заказ» в этом окошке открывает новый заказ, где этот водитель уже выбран.
• Сверху — сколько на линии, на заказе и свободно. Кнопка «Показать всех» вмещает всех водителей на экран.

Местоположение — только на линииВодитель виден на карте, пока включён «На линии». Ушёл с линии — его местоположение не показывается и не хранится.

Уведомления

Чтобы уведомления приходили, когда приложение закрыто, включите в меню ⋮ пункт 🔔 Уведомления в фоне.

Архив, отчёты и аналитика

• Архив заявок (меню ⋮): все заказы за любой период. Есть поиск по словам и фильтр по водителю.
• 📄 Отчёт в PDF — кнопка «Сохранить отчёт в формате PDF» в архиве: по всем заявкам или по одному водителю за выбранный период.
• Удаление. В архиве завершённые заявки можно выделить квадратиком и удалить. Они попадут в Удалённые заявки — оттуда их можно восстановить или удалить насовсем.
• 📊 Аналитика: сколько заказов выполнил каждый водитель за выбранный период.

Водители и телефоны

Меню ⋮ → 📱 Водители и телефоны — кто подключён и с какого телефона.

1. Выберите номер водителя и нажмите Отправить приглашение — код можно переслать в мессенджер, скопировать или показать QR-код, чтобы водитель отсканировал его камерой.
2. Водитель вводит код в «Бигок Водитель» — телефон подключён.
3. Потерян телефон или водитель уволился — нажмите Отключить телефон. Программа на том телефоне сразу перестанет работать.

Общий чат, профиль и подписка

• Общий чат — кнопка с облачком внизу экрана. Сообщения видят администратор и все водители, удобно для общих объявлений.
• Мой профиль: ник и фото, так вас увидят водители на назначенных им заказах.
• 💳 Подписка: до какого числа оплачена программа, кнопка Продлить и телефон разработчика. За 3 дня до окончания придёт напоминание. Если подписка закончилась, заказы можно смотреть, но не создавать.

В «Бигок Водитель» всё на одном экране: выход на линию, новые заказы, заказы в работе и выполненные за сегодня.

На линии

Чтобы получать заказы, сдвиньте пальцем ползунок «На линии» вправо — кружок станет зелёным. Сразу появится сообщение, сколько свободных заказов ждут. Ушли со смены — сдвиньте ползунок влево. Просто нажатие ничего не меняет, чтобы не уйти с линии случайно.

• На линии: приходят все новые заказы со звуком, администратор видит вас на карте.
• Не на линии: приходят только заказы, которые администратор назначил лично вам.

Новые заказы

• Свободный заказ — нажмите Забрать заказ. Кто первый нажал, того и заказ.
• Заказ от администратора (яркая рамка, «ДЛЯ ВАС») — у вас 10 минут: ✓ Принять или ✕ Отказаться с причиной. Не ответили — заказ уйдёт в общие.
• Если заказ 10 минут никто не берёт, придёт повторное напоминание «заберите!».

Заказ в работе

• Выполнен — когда закончили. Заказ попадёт в «Выполнено».
• Отказаться — если не получается выполнить. Укажите причину, заказ вернётся в «Новые», администратор её увидит.
• 💬 Добавить комментарий — допишите, например, «буду через 20 минут». Комментарий появится ниже заказа, администратору придёт уведомление. Комментарии администратора к вашему заказу тоже приходят уведомлением.
• Звонок клиенту. Откройте заказ нажатием на карточку и нажмите зелёную кнопку «Позвонить» с номером из заказа.

Счётчики, архив, профиль, чат

• Счётчики Новые / В работе / Выполнено — за сегодня. Нажатие показывает только эти заказы.
• Архив заявок (меню ⋮): ваши выполненные заказы и отказы за прошлые дни.
• Мой профиль: ник и фото — так вас видит администратор в списках и на карте.
• Общий чат — облачко внизу экрана, общие сообщения с диспетчером и другими водителями.

Когда выходит новая версия, раз в день приходит уведомление «Доступна новая версия». Чтобы обновиться:

1. Откройте меню ⋮ → 📲 Обновления.
2. Нажмите Обновить у своего приложения и откройте скачанный файл.
3. Нажмите Обновить в окне установки. Заказы, профиль и вход сохранятся.